Пользовательское соглашение / Terms of Service

RU — Пользовательское соглашение

1) Общие положения

1. Настоящее Соглашение регулирует использование сайта и личного кабинета Medvezzers, включая расписание, уроки, материалы и поддержку.
2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями Соглашения.
3. Если Пользователь не согласен — он должен прекратить использование Сервиса.

2) Пользователи и роли

1. Пользователями Сервиса могут быть: гости сайта, ученики, родители, преподаватели и кандидаты в staff.
2. Доступ к функциям и данным зависит от роли и прав (RBAC).

3) Регистрация и вход (Telegram / OAuth)

1. Основной вход WebApp: Telegram WebApp (Telegram initData → серверная сессия).
2. Дополнительный вход: через сторонних провайдеров (Google/Yandex/VK) только если пользователь явно выбрал сценарий «У меня нет Telegram» (или эквивалентный).
3. Вход через OAuth не означает автоматического предоставления прав staff.

4) Staff и ATS (онбординг)

1. Staff-доступ предоставляется только после одобрения заявки в ATS уполномоченным лицом (owner/назначенный approver) или явного действия owner по назначению/привязке.
2. До такого одобрения/назначения пользователь не получает доступ к staff-данным и staff-функциям.

5) Несовершеннолетние

1. Если пользователь является несовершеннолетним, использование Сервиса допускается только через родителя/законного представителя, где это предусмотрено функционалом.

6) Уроки, переносы, возвраты

1. Сервис может использоваться для организации и проведения онлайн-занятий.
2. Перенос/отмена со стороны пользователя допускается не позднее чем за 10 часов до начала урока, если иное не указано в интерфейсе для конкретной услуги.
3. Возврат возможен, если услуга не была оказана и отсутствуют признаки злоупотребления. Если урок уже начался/проведён — запрос рассматривается индивидуально (например, при техническом сбое по вине Сервиса).

7) Запрещённые действия

1. Запрещены попытки обхода контроля доступа, ролей и процессов ATS; спам/атаки/взлом; выдача себя за другое лицо; незаконный контент.

8) Доступность и ответственность

1. Сервис предоставляется «как есть». Возможны ошибки и простои.
2. Мы не отвечаем за сбои сторонних сервисов (Telegram, Google, Yandex, VK, провайдеры связи, платформы созвонов).

9) Изменения

1. Мы можем обновлять Соглашение, публикуя новую версию на этой странице. Продолжение использования означает согласие с изменениями.

EN — Terms of Service

1) General

1. These Terms govern the use of the Medvezzers website and account area, including scheduling, lessons, learning materials, and support.
2. By using the Service, you agree to these Terms.
3. If you do not agree, you must stop using the Service.

2) Users and roles

1. The Service may be used by website visitors, students, parents, teachers, and staff candidates.
2. Features and data access depend on roles and permissions (RBAC).

3) Sign-in (Telegram / OAuth)

1. The primary sign-in method is Telegram WebApp (Telegram initData → server session).
2. An alternative sign-in method may be available via third-party login providers (Google/Yandex/VK) only when the user explicitly selects the “I don’t have Telegram” (or equivalent) option in the UI.
3. Third-party sign-in does not grant staff access by itself.

4) Staff access and ATS approval

1. Staff access is granted only after ATS approval by an authorized approver (owner/designated approver) or an explicit owner action to assign/bind staff access.
2. Until approval/assignment, the user will not have staff-level access.

5) Minors

1. If the user is a minor, the Service may be used only through a parent/legal guardian where applicable.

6) Lessons, rescheduling, refunds

1. The Service may be used to organize and deliver online tutoring lessons.
2. Rescheduling/cancellation by the user is allowed no later than 10 hours before lesson start time, unless the Service UI states otherwise.
3. Refunds may be issued if the service was not delivered and no abuse is detected. If a lesson has started/was delivered, requests are reviewed case-by-case (e.g., a Service-side technical failure).

7) Prohibited use

1. You must not bypass access controls, abuse ATS processes, spam/attack the Service, impersonate others, or upload unlawful content.

8) Availability and liability

1. The Service is provided “as is”. We do not guarantee uninterrupted availability.
2. We are not responsible for outages of third-party services (Telegram, Google, Yandex, VK, meeting platforms, ISPs).

9) Changes

1. We may update these Terms by publishing a new version on this page. Continued use means acceptance.